Процеси цифрової трансформації компаній будуть успішними лише в тому випадку, якщо вони будуть проводитись на основі консенсусу з працівниками та якщо вони матимуть необхідні ресурси та можливості для адаптації до нового середовища.
Заснована в 1932 році в Данії, LEGO витратила 70 років на виготовлення пластмасових іграшок. Починаючи з 2001 року, вона зазнала кризи, яка призвела до закриття заводів та тисяч звільнень. Але Lego знав, як заново відкрити себе завдяки твердій прихильності до цифрового світу, експансії на аудіовізуальний ринок та новим стосункам зі своїми клієнтами. На сьогоднішній день Lego є одним з найбільш цінованих брендів у світі та прикладом того, як цифрова трансформація здатна відновити традиційний бізнес.
В Іспанії відбувся важливий прогрес у галузі цифрової трансформації. За даними Національного інституту статистики, 99,1% іспанських компаній мають комп’ютери; 98,4% - з Інтернету та 77,5% - з веб-сайту. Однак менше 20% компаній продають через Інтернет, а використання передових технологій, таких як Big Data, не досягає 9%.
Важливо пам’ятати, що оцифровка компанії полягає не в тому, що вона має облікові записи в соціальних мережах або починає продавати в Інтернеті, а в тому, що її системи, процеси та процедури розроблені для забезпечення клієнтів, співробітників, постачальників та співавторів усіх видів новий досвід завдяки технологіям (Інтернет, мобільні пристрої, голограми, 3D-друк тощо). І ці процеси трансформації будуть успішними лише в тих компаніях, людський капітал яких має необхідні ресурси та можливості для адаптації до нового середовища.
Вплив на зайнятість
Зростає дискусія щодо впливу цього явища на зайнятість. Цифрова трансформація створює чи знищує робочі місця? Хоча, за оцінками Давоського форуму, до 2020 року в усьому світі буде ліквідовано 7 мільйонів робочих місць, Європейський Союз очікує, що в той же період у цифровій економіці буде створено 900 000 нових робочих місць. Яке з цих передбачень є правильним? І те, й інше, вірно, все залежить від точки зору, з якої ви на це дивитесь.
Реальність така, що, як і у випадку з промисловою революцією, цифрова трансформація знищує застарілі робочі місця (адміністративні завдання, складальні лінії, транспорт тощо), одночасно створюючи нові можливості для роботи (електронна комерція, аналіз даних, відстеження клієнтів тощо). Не забуваємо, що в Іспанії, незважаючи на високий рівень безробіття, є тисячі робочих місць, які не охоплюються через відсутність кваліфікованих профілів. У цьому сенсі цифрова трансформація сприяє переходу від старої економіки до нової економіки на ринку праці.
Успіх цього переходу залежить від ставлення до цифрової трансформації як компаній, так і професіоналів. З одного боку, компанії повинні докладати зусиль, щоб застосовувати інновації та технології у своїх продуктах та послугах. Для цього потрібна стратегія цифрової трансформації, узгоджена з робочою силою, а не лише керівництвом або конкретним відділом.
Необхідно також інвестувати в цифрові та внутрішні засоби комунікації (те, чого 37% компаній не роблять, за даними асоціації ANCED), а також пропонувати навчання ІКТ для працівників (відсутність у 70% організацій). Нарешті, з точки зору людських ресурсів, компанії, які хочуть досягти успіху в цифровій економіці, повинні розробити стратегію "бренду роботодавців" для залучення талантів, крім сприяння роботі, орієнтованій на результати, за такими формулами, як робота на дистанції та гнучкі години роботи.
Зі свого боку, професіонали повинні сприймати цифрову трансформацію як можливість, а не загрозу. Це вимагає виходу із зони комфорту та активного управління їхньою кар’єрою, вивчення ІКТ-навичок, які перетворюють їх на працівників знань, та формування навичок, що дозволяють адаптуватися до різних позицій протягом усього життя (робота в команді, управління часом, керівництво тощо). Нарешті, подібно до того, як компанії намагаються залучити таланти, професіонали повинні використовувати методи «особистого брендування», щоб зробити свої профілі більш привабливими.
Цифрова трансформація - це процес, який зачіпає всі аспекти життя: роботу, відпочинок, охорону здоров’я, освіту, транспорт тощо. У світі бізнесу та праці його наслідки будуть все більш очевидними. Незважаючи на помітну затримку, з якою ми проводимо цей процес в Іспанії, це явище, яке неможливо зупинити або змінити, тому зручно залишити позаду страх і спротив прийняти зміни та скористатися чудовими можливостями, які він нам пропонує. .
Ви можете побачити більше подібних статей в OneMagazine.
