Нав'язливий покупець - що це таке, визначення та поняття
Нав'язливі покупці - це ті, хто не має контролю над споживанням, яке вони роблять, роблячи це інстинктивно. Тоді покажіть докори сумління за перевитрату коштів, але купуйте знову.
Іншими словами, компульсивні покупці - це ті, хто витрачає без міри. Пізніше, побачивши, що вони не дбають про свої особисті фінанси, вони шкодують про свої вчинки.
Цей тип покупців робить покупки, які не є найважливішими, тобто вони не прагнуть задовольнити потреби, такі як голод чи одяг. Натомість це імпульс моменту, який забезпечує задоволення споживача простим фактом володіння чимось новим.
Це не означає, що всі люди, які купують предмети розкоші, є примусовими покупцями. Навпаки, компульсивна покупка - це повторювана поведінка товарів, які можуть бути дорогими, а можуть і не бути, і які з точки зору корисності лише забезпечують покупцеві приємне, але ефемерне відчуття володіння чимось новим.
Нав'язливий шопер і тривога
Нав'язливий покупець - це людина із залежністю, і, на думку психологів, можливо, приховує глибші проблеми. Це можуть бути, наприклад, афективна відсутність або відчуття порожнечі у власному існуванні.
Цей тип покупців, як правило, потрапляє в шкідливе замкнене коло, оскільки, витратившись на імпульс і отримавши задоволення, приходить жаль, як ми вже згадували. Це, в свою чергу, створює тривогу і змушує людину знову робити покупки, щоб почувати себе краще.
Ми повинні мати на увазі, що, на відміну від інших залежностей, таких як алкоголь, тютюн або нелегальні наркотики, компульсивна поведінка покупців не засуджується суспільством. Щонайбільше це можна критикувати, але нав'язливого покупця зазвичай не вважають хворою людиною і, що ще менше, небезпечним. Навіть великі компанії та засоби масової інформації спонукають людей купувати не лише за їхніми потребами, тобто до споживацтва.
Нав'язливі покупці можуть звернутися за психологічною допомогою. Перший крок, про який ми повинні пам’ятати, полягає в тому, щоб людина усвідомила свою проблему.
Як визначити компульсивного покупця?
Нав'язливий покупець, як правило, має проблеми з особистими фінансами, можливо, овердрафт по кредитній картці або високий рівень боргу або прострочення.
Це може навіть завдати шкоди навколишньому середовищу споживача, наприклад, якщо він припинить вносити такі важливі платежі, як медичне страхування або щомісячні платежі в школі своєї дитини.
