Аналіз CAME (Correct, Adapt, Maintain, Explore) - це аналіз, отриманий з SWOT-аналізу. Це дозволяє створювати стратегії покращення становища компанії.
Ми повинні знати, що інструменти аналізу, які має адміністративна література для вдосконалення управління бізнесом, дуже різноманітні. Однією з них є добре відома матриця SWOT або SWOT. Матриця, що складається з тих елементів, які становлять слабкі сторони, загрози, сильні сторони та можливості, що надаються організацією.
Тепер цей аналіз, певним чином, показує поточну ситуацію, одночасно з тим, що він служить на стадії діагностики, але що можна зробити після SWOT? На даний момент інструментом, який ми можемо використовувати, є аналіз CAME.
Аналіз CAME: союзник SWOT
CAME в перекладі з іспанської мови означає «Правильне, обличчя, підтримка та експлуатація», але що це означає і які елементи слід виправляти, стикатися, підтримувати та використовувати?
Ну, аналіз CAME ставить перед SWOT-діями, спрямовані на поліпшення ситуації, виявленої в діагнозі, і робить це наступним чином:
СЛАБОСТІ> ПРАВИЛЬНІ
ЗАГРОЗИ> ОСОБА
СИЛИ> ОБСЛУГОВУЙТЕ
МОЖЛИВОСТІ> ВИКОНАЙТЕ
Як ми бачимо, аналіз CAME пропонує виправити слабкі місця, протистояти загрозам, зберегти сильні сторони та використати можливості, виявлені на стадії діагностики SWOT.
Він має певну логіку, адже яка користь від виявлення слабких сторін, якщо ви не працюєте над їх усуненням? Або передбачити погрози і не готуватися до них? Також не було б сенсом виявляти сильні сторони і, навіть незважаючи на це, модифікувати компанію в цьому відношенні. Швидше, позитивні сторони повинні бути збережені. І нарешті, якщо можливість виявлена на ринку, цінно скористатися нею та ініціювати дії на її користь.
Застосування для аналізу CAME
Аналіз CAME дуже добре працює під час процесу стратегічного планування. Це тому, що він зосереджений на певному аспекті. Наприклад, важко було б врахувати всі аспекти SWOT, але найважливіші.
У цьому сенсі аналіз CAME встановлює мету, яку потрібно досягти на основі виправлення поганого та посилення доброго. Після того, як ця мета була визначена, розробляються дії, встановлені в кожному з абревіатур, що складають аналіз (Correct, Confront, Maintain та Exploit).
Приклад аналізу CAME
Припустимо, що після застосування SWOT-аналізу в магазині одягу такі основні елементи визначені:
| SWOT | ПРИЙШОВ |
|---|---|
| Слабкість: Продавці в магазині не мають необхідних знань про всі товари. Це видно з обслуговування клієнтів, що шкодить закриттю продажів. | Правильно: Терміново потрібно навчити продавців знати всю продукцію в магазині, а також її переваги та якості. Таким чином, можливість консультувати клієнта в процесі продажу та досягти дії покупки. |
| Загроза: Є місце з кращим стратегічним розташуванням. Крім того, конкуруюча марка була б зацікавлена в її оренді. | Лицьова сторона: Створіть план стимулювання продажів у стратегічних місцях, за допомогою брошур та привабливих знижок. |
| Міцність: Магазин має давню історію та присутність на національному рівні. Він також має чудовий маркетинговий показ та ексклюзивну та якісну продукцію. | Зберігайте: Скористайтеся просуванням та престижем магазину, щоб покращити негативний аспект продавців. Крім того, зручно підвищувати якість послуг у цій точці продажу. |
| Шанс: Доступне та перелічене торговою маркою приміщення ще не передано в оренду. Тож можна було б перенести магазин на це нове місце. | Експлуатувати: Економічно оцініть альтернативу переміщення магазину до цього місця. Таким чином, можливість покращити видимість магазину та уникнути встановлення нового конкурента. |
Як бачимо, аналіз CAME пропонує конкретні дії щодо того, що було визначено в SWOT-аналізі. Це дозволяє генерувати важливі стратегічні зміни в аспектах, які є найбільш актуальними для компанії.