На жаль, мобінг або переслідування на робочому місці є однією з великих проблем, що стоять на порядку денному. Ця моральна облога може відбуватися як від начальства, так і від співробітників.
Існує багато способів здійснити мобінг в бізнес-організації. Таким чином, працівник може бути соціально ізольований від решти робочої сили, повинен виконувати абсурдні або незначні завдання, виконувати найгірші роботи або зазнавати психологічного насильства і навіть сексуального домагання.
Зазвичай переслідування відбувається з боку тих, хто знаходиться вище по сходах. Однак переслідувані також можуть бути піддані збитку однолітками.
Що таке мобінг і хто його здійснює?
За даними Національного інституту гігієни праці, мобінг вважається наявним, коли працівник зазнає значних та тривалих психологічних домагань. У такій ситуації переслідуваний працівник перестає співвідноситися зі своїм оточенням у компанії, ізолюючись на соціальній площині. З іншого боку, переслідування на робочому місці призводить до погіршення їх роботи, а часом може призвести до рішення залишити роботу.
Зараз зазвичай говорять про мобінг. Однак нам довелося б розрізняти дві класифікації, якщо ми використовуємо більш жорсткий критерій. Таким чином, ми зіткнемося з начальством, якщо переслідування здійснюватиме начальник, тоді як зіткнемо з мобінгом, якщо психологічне переслідування здійснюється колегами.
Жертва і сталкер
Але в чому полягає особистість сталкера та переслідувачів? Які ваші психологічні риси? Ну, хуліган - це, як правило, хтось маніпулятивний, якому не вистачає моральних скрупул, без співпереживання, з помітним комплексом неповноцінності і хто демонструє посередню ефективність.
Навпаки, переслідувана людина - це порядна, відповідальна людина, яка вірить у зусилля, і коли вони зазнають утисків, їх показники починають падати. Опинившись у ситуації домагання, він не розуміє, що викликає зневагу, яку він зазнає.
Коли ми стикаємося з випадком мобінгу?
Для виникнення ситуації мобінгу такі елементи повинні збігатися:
- Що переслідування на робочому місці здійснюється приватно або що існують такі, що відомі як "мовчазні свідки". Ці німі свідки стають свідками переслідування, але не втручаються. Або через страх стати новими жертвами, через співучасть з домагачем або через байдужість.
- У жертви починає спливати почуття провини. Незважаючи на те, що люди наділені сильним почуттям етики, отримуючи систематичні напади, вони в кінцевому підсумку соромляться і почуваються винними.
Наступне питання, яке слід задати: Як проводиться мобінг в бізнес-організації? Способи залякування на роботі дуже різноманітні. У цьому сенсі вони можуть пройти через дезінформацію, погрози, критику, коментарі, спрямовані на шкоду репутації жертви або доручення йому найгірших робіт та завдань, які не мають сенсу.
Все починається з непрямих атак, що призведе до переслідування поведінки, яке триватиме з часом. Як правило, компанія, як правило, втручається занадто пізно, коли конфлікт і без того неможливий. На цій стадії ступінь провини, яку відчуває жертва, зростає. Нарешті, жертва виявляє психологічні наслідки, які переслідування залишило на неї. На даний момент це часті відпустки через депресію, що може призвести до остаточної відмови від роботи.
Як реагувати на ситуацію булінгу?
Щоб відповісти хулігану, важливо зберігати спокій, не реагувати імпульсивно і ні в якому разі не просити пояснень або вибачатися перед хуліганом. Йдеться про те, щоб не потрапити в гру маніпулятивної та аморальної людини.
Це не означає, що вам доведеться мовчати перед атакою, далеко від неї. Ми повинні реагувати енергійно, не беручи на себе провину, яку намагається нам приписати переслідувач, намагатися зібрати докази всіх нападів і довести до відома судів.
Слід зазначити, що довести випадок мобінгу в компанії, як правило, досить складно. Проблема полягає у нестачі доказів, які залишаються у письмовій формі, та у відсутності свідків. І, якщо є такі свідки, багато з них не хочуть брати участь, боячись можливих наслідків.
Незважаючи на це, жертва повинна мати свідків, які її підтримуватимуть, зберігатимуть усі можливі докази та надаватимуть медичні висновки. Таким чином, ситуація тривалих домагань повинна бути доведена до відома Інспекції праці та лікаря компанії. Не слід також забувати, що комітет компанії з охорони праці, а також профспілки можуть становити мережу підтримки жертви.
Компанія, ключовий елемент запобігання переслідуванням на робочому місці
Незалежно від того, яким чином переслідуваний може захищатись, роботодавець несе відповідальність за гарантування вільного від мобінгу робочого середовища. Для цього робочі місця повинні бути належним чином розроблені, внутрішні дисциплінарні норми повинні бути непримиренними до домагань, а начальство, оскільки відповідальні за запобігання домаганням, повинні контролювати можливі ризики мобінгу та втручатися, коли того вимагає ситуація.