У сучасному суспільстві засоби масової інформації є незамінним маркетинговим інструментом. Преса, радіо та телебачення використовуються для передачі ідеї або реклами продукту. Компанії та телевізійні мережі борються за те, щоб привернути інтерес громадськості. Тут велика битва за глядачів. Ось чому вивчення аудиторії має важливе значення для того, щоб визначити, чи є програма успішною, чи рекламна кампанія мала реальний вплив на громадськість.
У цій спробі виміряти аудиторію вступає в дію так звана «аудіометрія», яка визначає аудиторію до секунди та демонструє її поведінку.
Як і в будь-якому статистичному дослідженні, вивчення всієї сукупності стає неможливим. Оскільки це занадто велике. Тому береться вибірка, яка вважається репрезентативною для сукупності.
Аудиметр
За допомогою аудіометра, який є не що інше, як електронний прилад для автоматичного вимірювання, вивчається репрезентативна статистична вибірка домогосподарств. Однак кількість домогосподарств, в яких працюватиме, буде обрано на основі таких джерел інформації, як Загальне дослідження засобів масової інформації, Національний інститут статистики (INE), регіональні органи або соціально-демографічні опитування.
Після вибору будинків в них будуть встановлені аудіометри. Ці пристрої встановлені в телевізорі і передають інформацію про діяльність кожного з досліджуваних будинків.
Ті сім'ї, які вирішать встановити аудіометр у своєму будинку, будуть називатися учасниками дискусії. В Іспанії кілька домогосподарств встановлюють цей пристрій, існує лише 4755 аудіометрів. Ці сім'ї будуть зобов'язані зберігати таємницю щодо свого статусу учасників дискусій. Причина такої таємниці полягає в тому, що можуть бути компанії та телевізійні канали, зацікавлені у доступі до цих даних та спотворенні інформації, пов’язаної з аудиторією.
Як працює аудіометр?
Але як аудиометр вивчає телевізійну діяльність кожної людини в будинку? Дуже просто, все працює за допомогою простого пульта дистанційного керування. На кожній людині буде кнопка на пульті дистанційного керування, на яку він повинен натиснути, коли вмикає чи вимикає телевізор, або просто коли починає або припиняє перегляд телевізора.
Зараз не тільки вивчається телевізійна діяльність домочадців. Якщо у вас є гості, пульт дистанційного керування має ряд кнопок, на яких гості вказують свою стать та вік.
Іншими варіантами, які пропонує аудіометр, є можливість висловити думку щодо різних телевізійних програм, повідомити про дні, в які члени домогосподарства будуть у відпустці, або порадити, коли хтось надовго піде з дому.
Хто вимірює телевізійну аудиторію?
Ми вже знаємо, як працюють аудіометри, однак, хто відповідає за вимірювання аудиторії? Ну, цю роботу проводить компанія Kantar Media, яка раніше називалася Sofres. Серед завдань, які виконують засоби масової інформації Kantar, є:
- Знайдіть репрезентативну панель аудиторії.
- Нагляд за отриманими статистичними даними.
- Будьте уважні, щоб процедури вимірювання були правильними.
Загальне дослідження ЗМІ
При аналізі аудиторії та ЗМІ не можна забувати Загальне дослідження медіа (EGM). Це розслідування ЗМІ, засноване на 43 000 щорічних інтерв’ю. Під час цього дослідження передбачається, що відібрана вибірка є справжнім відображенням досліджуваної сукупності.
На відміну від аудіометрів, які орієнтовані виключно на телевізійну аудиторію, Загальне опитування засобів масової інформації охоплює різні засоби масової інформації: пресу, радіо, телебачення, кіно, Інтернет, щотижневі додатки та журнали. І це те, що реклама не тільки охоплює єдиний комунікаційний носій, але і поширюється на всі.
EGM призначений для вивчення всього населення Іспанії віком від 14 років. Для цього відбирається вибірка з 30 000 людей, які отримують мультимедійне опитування, тобто їх запитують про різні засоби масової інформації.
Корисність EGM для компаній та засобів масової інформації
Таким чином, за допомогою EGM компанії та рекламні агентства зможуть знати, на якого типу споживачів вони націлені, вони зможуть визначити свою цільову аудиторію, встановити взаємозв'язок між кількістю оголошень та продажем своєї продукції та оцінити інші наслідки рекламної кампанії.
Зі свого боку, засоби масової інформації завдяки EGM зможуть визначити, з ким вони змагаються за аудиторію, як їм слід організовувати своє програмування, які ставки вони можуть застосовувати до тих, хто бажає рекламувати, і яким буде їхнє позиціонування.
