Авіакомпанія United Airlines втрачає 4% своєї вартості на фондовому ринку після того, як відео потрапило в вірусне відео, на якому пасажира викинули та витягли після перепродажу квитків на цей рейс.
Це історія того, як соціальні мережі та їх високий потенціал для поширення вмісту можуть вплинути на вартість компанії. Ми говоримо не лише про репутацію в Інтернеті, а про мільйонерські втрати через години після трансляції відео в Інтернеті.
На відео, про яке ми говоримо, співробітник компанії з’являється в поліціїперетягування крикучого пасажира із закривавленим обличчям, щоб вивести його з літака. Інцидент є наслідком надмірне бронювання що сталося на цьому рейсі, оскільки авіакомпанії, як правило, продають більше квитків, ніж місць, щоб гарантувати повну вартість рейсів та оптимізувати їх роботу, беручи до уваги відсоток пасажирів, які купують квиток і не користуються ним. Цей пасажир був випадковим чином обраний комп’ютером для вильоту з рейсу в аеропорту Чикаго. За добровільну відмову йому запропонували готівку та ніч у готелі, від чого він відмовився.
Фінансові ринки покарали цю практику та жорстокість зображень із падінням; Тільки на відкритті 11 квітня (як тільки ринок відкриється після того, як дані стануть відомими), ціна впала з 71,51 до 70,10 доларів, що є a втрата вартості компанії в розмірі 447 373 260 доларів.
Максимум, що він втратив, був, коли досягла ціни 68,36 (мінімум сеансу), що є a збиток у розмірі 999 450 900 доларів США, майже 1 мільярд доларів.
Реакцію генерального директора компанії, його заяву та інші дії, вжиті для розслідування інциденту, зробили United Airlines закрив день на Уолл-стріт із втратами в 1,1%.
Ми в епоху технологій, соціальних мереж та вірусного контенту. Ми більше не чекаємо, щоб побачити новини в пресі або почути чутки, але відео в соціальній мережі, завантажене будь-ким, може змінити ринки таким чином. Це перший випадок в історії фондового ринку, коли вміст в мережі створює ефективні ефекти швидко. СЕО, фінансові агенти, відділи зв’язку та інвестори повинні адаптувати свій спосіб прогнозування та функціонування на ринках, беручи до уваги інші більш інноваційні фактори, які до цього часу були лише анекдотами.
Хастаг #UnitedForcesPassengerOffPlane (Пасажир Об'єднаних сил покинув літак іспанською мовою) актуальна тема. Шокуючий цей факт і падіння пов’язані не тільки з практикою переборювань, але і жорстокістю, з якою лікують пасажира, який також є азіатським, та реакцією генерального директора компанії, який звинувачує його в тому, що він “порушує проблеми”. ". Скупчення обставин, які коштували компанії United Airlines і які вже не лише в руках преси, тепер будь-яка дія стає вірусною за лічені хвилини. Нестримне цунамі, яке також впливає на фінансові ринки.
Тут ви можете побачити зображення сутички:
