Для Франциско Гонсалеса, президента BBVA, фінансовий сектор є свідком злету великих даних, Інтернету речей та штучного інтелекту. Змагання, в якому фінішну пряму не видно.
Технологічна стратегія, яку здійснює BBVA, не тільки забезпечує більшу прибутковість завдяки меншим витратам і можливості охопити нових клієнтів, розташованих у широко розпорошених географічних місцях, але також полегшує пропозицію нових фінансових продуктів. "Банки повинні стати організаціями, що керуються даними, і пропонувати банкінг, заснований на знаннях: нові продукти та послуги, засновані на інформації та адаптовані до потреб кожного клієнта", - пояснив Гонсалес у Гарвардській школі досліджень бізнес-стратегії.
Для банку оцифровка активізувала основну діяльність: Покупки, що фінансуються за допомогою мобільних телефонів у Сполучених Штатах, удвічі збільшились за півроку і в даний час становлять 50% від фінансованих операцій. У випадку з Чилі, «до недавнього часу споживче фінансування, яке здійснювалось за допомогою нових технологій, становило ледве від 1% до 3% від загальної суми; в даний час вони вже становлять 20% ».
З цим, "банк не тільки надає інформацію своїм клієнтам про їх доходу Y витрати у реальному часі - за допомогою якого він може попередити про можливі надмірності в останньому - але швидше розраховує за дуже короткий період запропонувати своїм користувачам прогноз щодо їх фінансів на наступний місяць, щоб вони могли їх планувати "говорить аналітик Сальвадор Арансібія.
BBVA знаходиться в процесі цифрової трансформації
З метою вдосконалення запропонованої цифрової стратегії, BBVA планує продовжувати придбання компаній, що спеціалізуються на певних аспектах технології. З цієї точки зору, суб'єкт господарювання придбав просту компанію, яка займається виключно цифровими транзакціями; аналогічним чином, банк взяв на себе управління іншою компанією, орієнтованою на дизайн, оскільки він розуміє, що "ви повинні інвестувати в знання та використання тієї інформації, яку ми маємо".
Що ще, організація створила організацію BBVA Data & Analytics, про які Гонсалес пояснює, що "наші команди з великих даних в Іспанії та США вже працюють у таких сферах, як аналіз клієнтів, процеси, ризики та шахрайство та нові цифрові продукти".
На цьому етапі відкривається наступне питання: Чи збирається BBVA і надалі купувати компанії, які вважаються традиційними, що належать до банківського сектору? Тут важливо пам’ятати, що фінансова компанія очікує інтеграції Catalunya Banc, яка додається до тієї, яку група проводила раніше з Unnim; таким же чином BBVA має намір офіційно оформити придбання 40% турецьких Гаранті, перш ніж досягти її цілісності.
Що стосується ринків, на яких іспанська фірма позиціонується відповідним чином - Мексика, Колумбія, Перу … -, вона зазначає, що може бути більше придбань оскільки країни ще не мають надмірно багато банків, хоча він також сподівається мати надійні очікування завдяки інтерактивному банкінгу.
І навпаки, У тому, що банк визначає як зрілі ринки - Західна Європа та США, він стверджує, що важче розглядати значні корпоративні операції і що його траєкторія базуватиметься на впровадженні цифрових банківських моделей, які розробляються.
