Горизонтальне спілкування - що це таке, визначення та поняття

Горизонтальне спілкування застосовується на практиці між особами, які належать до одного рівня ієрархії в компанії. Вони є працівниками, які мають однаковий ранг у компанії, хоча вони не повинні належати до одного відділу.

Горизонтальна комунікація - це взаємодія між людьми, які належать до одного рівня в рамках організаційної схеми компанії.

Необов’язково, щоб ці співробітники були частиною одного підрозділу, але для цього спілкування характерним є здійснення між працівниками з однаковою ієрархією.

У цьому типі спілкування немає повноважень, не існує певної підпорядкованості, яка може бути встановлена ​​у вертикальному спілкуванні.

У горизонтальному спілкуванні метою є взаємодія з людьми з подібними посадами з точки зору ієрархії всередині компанії. Вирішуйте проблеми, краще пізнавайте одне одного та сприяйте оптимальному спілкуванню в робочому середовищі.

Коли використовується цей тип спілкування?

Зазвичай він використовується в таких випадках:

• Коли планується запустити певний проект і потрібен високий ступінь координації між відділами або працівниками подібного рівня.
• Забезпечте підтримку, надайте інформацію та інтеграцію новому колезі. У цьому випадку працівники цього відділу налагодять спілкування, спрямоване на те, щоб ця людина якомога краще адаптувався.

Для чого потрібне горизонтальне спілкування?

Рекомендується застосовувати його на практиці для наступного:

• Це сприяє вирішенню проблем шляхом встановлення кращого спілкування між працівниками подібного рангу.
• Покращує координацію роботи робочих груп та сприяє найкращому досягненню результатів.
• Створюється набагато позитивніше робоче середовище.
• Рішення приймаються швидше та ефективніше.
• Встановлюються глибші емоційні зв’язки і сприяє спілкуванню.

Приклади горизонтального спілкування

Ось деякі яскраві приклади, коли йдеться про горизонтальне спілкування:

• Коли співробітники спілкуються за допомогою електронних листів, чатів або інтрамережі компанії.
• Наради, які встановлюються між ними. Наприклад, коли йдеться про співпрацю над проектом, проводяться різні зустрічі, щоб оцінити його, поділитися пропозиціями та планом дій.
• Дозвілля між колегами. Наприклад, зустріч на аперитив з колегами з того ж відділу, щоб обмінятися думками та трохи ближче познайомитись.
• Телефонуйте одне одному, щоб відповісти на запитання щодо будь-якого завдання, яке вимагає допомоги між працівниками того самого рангу чи відділу.

Важливо також встановити низку керівних принципів або регламентів, щоб горизонтальне спілкування було ефективним. Слід зазначити, що сприяння активному слуханню, емпатії та напористості допоможуть полегшити набагато продуктивніше спілкування для співрозмовників.