Різниця між вербальним та невербальним спілкуванням
Різниця між вербальною та невербальною комунікацією полягає в тому, що перша - це за допомогою слів та знаків, тоді як невербальна - це наші жести чи поведінка візуального характеру.
За весь час свого існування передача інформації між видами набула безлічі форм і контекстів, які в основному зводяться до двох режимів: вербального та невербального.
Словесне спілкування - це те, що використовує слова та знаки. Він може бути усним чи письмовим, а повідомлення усним. Між двома і більше людьми. Простіше контролювати, якщо ми оволодіваємо мовою. Такі фактори, як висота тону, швидкість або гучність впливають на передачу.
З іншого боку, при невербальному спілкуванні використовуються жести або зорові знаки: образи, звуки, жести, жести … Саме той, який використовується найбільше щодня і не потребує слів для його передачі. Родового походження - це спосіб, яким користувались люди, коли мови ще не існувало.
Іноді це неоднозначно, оскільки ви не маєте жорсткого контролю над ним, і повідомлення спотворюється. Перш за все, його метою є посилення повідомлення, яке передається усно. Доповнення для його ефективності.
Мета обох - передати зрозуміле повідомлення між відправником та одержувачем. Мистецтво саме по собі. Це робиться через канал за допомогою певного коду. Іноді вербальне та невербальне спілкування використовуються в унісон, щоб зробити щось відомим. Вони також можуть суперечити один одному.
Види вербальної та невербальної комунікації
Це найвизначніші:
- Однонаправлений: Існує лише один відправник, який надсилає повідомлення. Наприклад, дорожній знак.
- Двосторонні: Будь-яка розмова двох або більше людей. Є відправник та одержувач.
- Аудіовізуальна: Інформація, яка передається через засоби масової інформації.
- Надруковано: Модне спілкування у фізичному носії, який можна читати (газета, журнал, брошура)
- Цифровий: Завдяки технологіям (таким каналам, як електронна пошта чи соціальні мережі) встановлюється зв'язок між відправником та одержувачем.
У невербальній мові ми знаходимо різні способи
Ось кілька варіантів:
- Жести
- Міміка
- Рухи тілом.
- Зовнішність.
Якщо ми маємо намір продати або розрекламувати нашу компанію чи бренд, спілкування здається важливим.
Знання того, як це зробити добре і що повідомлення надходить до одержувача, є ключем до нашої маркетингової стратегії. Для того, щоб він дійшов до потенційного споживача і запам’ятався з часом, ми повинні демонструвати ефективне спілкування, будь то вербальне чи невербальне.
Тільки таким чином ми можемо зробити відомими наш товар або послугу.
