Відділ - це функціональний підрозділ, який розподіляє людей, ресурси та обов'язки у процесі виробництва компанії.
Кожна компанія має функціональну структуру, яка визначає обов'язки та функції, що сприяють досягненню цілей, і що разом вони виконують місію організації та бачення в довгостроковій перспективі.
Ця структура, в свою чергу, має підрозділи, які працюють із власними ресурсами, власними цілями та власними робочими колективами. Взаємозв’язок у деяких частинах виробничого процесу з іншими діючими підрозділами для доставки кінцевого продукту; ці підрозділи є відділами.
Відділи компанії
Відділи компанії, що приймає напрямки, необхідні для її функціонування та елементарно, можна визначити принаймні наступне:
- Відділ кадрів: Він відповідає за процеси, пов’язані з працівниками компанії, від етапів набору та відбору до їх припинення. Це включає внутрішні навчальні процеси, реєстрацію заробітної плати та днів відпочинку, законні канікули та пільги.
- Відділ бухгалтерського обліку та фінансів: Він відповідає за щоденну реєстрацію економічних подій організації, а також проводить періодичний аналіз фінансових показників, надсилаючи попередження загальному керівництву про можливі ризики. Прикладом цих ризиків є відхилення кредиторської та дебіторської заборгованості.
- Відділ експлуатації та логістики: Він відповідає за виробництво товарів і послуг компанії, а також їх розподіл. Це можна було б назвати чимось на зразок «серця» компанії, оскільки те, що споживають споживачі, здійснюється тут. Керівництво відділу є найбільш динамічним із усіх, оскільки воно відповідає попиту та тенденціям ринку.
- Комерційний відділ: Він відповідає за продаж та досягнення цілей компанії за допомогою маркетингових, рекламних та збутових стратегій. Цей відділ бере участь у процесі до вироблення продуктів, шляхом вивчення ринку, виявлення можливостей для бізнесу, а згодом і позиціонування своїх продажів, поки не досягне позиції бренду.
- Відділ адміністрації або загального управління: Він відповідає за глобальний моніторинг організації, а також за встановлення цілей компанії на певний період (наприклад, на 2021 рік). Загальне керівництво реагує на вимоги різних підрозділів, полегшуючи їх роботу до досягнення цілей. Отже, це спритний і дуже добре підготовлений відділ, в якому професіонали повинні мати загальні знання з кожної сфери діяльності для інтерпретації фінансових та комерційних звітів та розуміння виробничих процесів.
Відомча артикуляція
Незалежно від структури організації; Незалежно від того, чи є він більш ієрархічним і вертикальним, чи більш спільним і горизонтальним, відділи, так чи так, повинні певною мірою працювати разом.
Це пояснюється тим, що в процесі існують залежності, що відповідають за ресурси, терміни та цілі, яких потрібно дотримати.
Приклади відомчих артикуляцій
Щоб бути зрозумілішим, ось кілька прикладів артикуляції між відділами:
- Департамент бухгалтерського обліку та фінансів з відділом кадрів: Звідки відділ бухгалтерії та фінансів міг би знати, скільки він повинен заплатити працівникові в кінці місяця, якщо людські ресурси не звітували про відвідуваність та / або відпустки, які цей працівник мав за цей місяць? Тому необхідна внутрішня лінія зв'язку між обома відділами.
- Відділ кадрів з комерційним відділом: Як здійснюється процес набору та відбору постачальників, якщо комерційний відділ не надає потрібний профіль для ефективного продажу? Вони повинні спілкуватися!
- Комерційний відділ та операційний відділ: Як операційний відділ буде знати, скільки виробляти, якщо комерційний відділ не склав прогноз продажів? Ця інформація є надзвичайно важливою, щоб уникнути наявності на складі чи надмірних запасів.
Як бачите, відділи, як правило, мають власне життя в управлінні бізнесом. Однак це не має сенсу, якщо ця робота не пов'язана з рештою продуктивного зв'язку. Разом вони змушують компанію набирати силу та досягати впливу на ринок, а отже, і на людей.
Для досягнення цих комунікацій між підрозділами технологія пропонує серію програмного забезпечення для управління (ERP), де інформація є миттєвою і, отже, впорядковує процеси, які в іншому випадку були б дуже повільними.
Однак людська складова та взаємини між людьми з різних відділів доповнять канали спілкування. Таким чином породжуються набагато більш дружні залежності між внутрішніми клієнтами організації.